Une fois votre commande passée, il faut généralement compter entre 24 et 48 heures pour son traitement en vue de la livraison.

Les délais de livraison standard pour les pays couverts par nos partenaires de livraison sont indiqués ci-dessous. Vous pouvez les consulter lors du choix d'un mode de livraison avant de confirmer votre commande.

— États-Unis : 5 à 10 jours
— Canada : 5 à 10 jours
— Australie : 7 à 14 jours
— France : 5 à 12 jours
— Royaume-Uni : 5 à 12 jours
— Allemagne : 5 à 12 jours

Nous livrons actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie, en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et dans d'autres régions disponibles.
Pour les expéditions en dehors de ces pays, veuillez contacter notre service d'assistance via notre centre d'aide.

Nous proposons une livraison rapide dans un certain nombre de pays.

Vous pouvez sélectionner la livraison express après avoir saisi votre adresse de livraison.

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour suivre l'état de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre courriel pour confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien pour suivre votre commande (lorsque le mode de livraison le permet).

De plus, vous pouvez suivre l'état de votre commande dans la section « historique des commandes » de votre compte sur le site web.

Vous pouvez effectuer vos achats sur notre site web en utilisant une carte de débit ou de crédit.

Nous proposons également une assistance pour PayPal, Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay.

Vous pouvez choisir ces modes de paiement au moment du passage à la caisse.

Nous prenons actuellement en charge les devises suivantes pour facturer nos clients dans leur devise locale : USD, CAD, JYP, GBP et EUR.

Si votre carte de crédit ou de débit utilise une autre devise, vous serez débité en USD, CAD, JYP, GBP ou EUR, selon le site web consulté. Votre banque appliquera le taux de change correspondant à la devise choisie.

Nous acceptons les paiements en 3 fois grâce à notre partenaire Affirm.

Vous pourrez choisir ce mode de paiement au moment de régler votre commande.

Nous acceptons les retours sous réserve des conditions suivantes :

— L'article a dû être vendu sur notre boutique en ligne
— Cet objet n'aurait en aucun cas dû être utilisé.
— La demande de retour ou d'échange doit être effectuée dans les 28 jours suivant la livraison.
Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la demande de retour ou d'échange.

Pour demander un retour, veuillez contacter notre service d'assistance via notre centre d'aide.

Nous acceptons les échanges, qui sont soumis aux mêmes conditions que les retours.

Pour demander un échange, veuillez préciser que vous souhaitez échanger votre article contre un autre lors de la préparation de votre retour avec notre service client.

Les retours, que ce soit aux États-Unis ou à l'étranger, sont à la charge de l'acheteur (sauf en cas de problème de qualité ou de dommages liés au transport). Vous pouvez vous référer au bon de livraison inclus dans votre colis pour organiser votre retour.

N'hésitez pas à contacter nos agents d'assistance via notre centre d'aide pour plus de détails.

Nous avons créé un programme de parrainage pour remercier nos clients de recommander nos services à leurs amis et à leur famille.
Pour parrainer quelqu'un, vous devez d'abord créer un compte sur notre boutique en ligne. Ensuite, rendez-vous sur votre page de profil pour obtenir votre lien de parrainage personnalisé.

Chacun de vos amis qui passera sa première commande via votre lien de parrainage bénéficiera d'une réduction de 20 $. En retour, vous recevrez également 20 $ pour nous avoir aidés à faire connaître votre lien.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de notre programme de parrainage.

Nous ne possédons actuellement aucun magasin physique sous notre marque. Cependant, nous avons plusieurs distributeurs en Europe, aux États-Unis et au Canada.

La liste complète des magasins qui revendent nos produits est disponible sur notre carte de localisation des magasins.